Политика конфиденциальности

Ответственным обработчиком персональных данных является eServices Group OÜ (регистрационный код 10858534), Toompuiestee 21, 10137 Таллинн, Эстония, эл. почта info@eservices.ee, телефон +372 661 6000.

Мы собираем только те данные, которые посетитель сам вводит в форму.

• Форма заказа: название предприятия и регистрационный код, имя контактного лица, эл. почта и телефон, выбранные дополнительные услуги.
• Контактная форма: имя, эл. почта, тема и текст сообщения.
• Технические данные: время отправки формы и IP-адрес, которые используются только для выявления и предотвращения злоупотреблений (спам, неправомерное использование форм).

Данные формы заказа мы используем для обработки заказа, связи с клиентом и выставления счёта. Данные контактной формы используются только для ответа на запрос.

Отправителю формы направляется автоматическое письмо-подтверждение. В целях безопасности это письмо не повторяет свободный текст формы (имя, название предприятия, тему, сообщение) — оно содержит только фиксированный текст и данные, созданные нами, например номер заказа и дату. Само содержание формы отправляется только в наш собственный почтовый ящик.

Данные не используются для профилирования или автоматического принятия решений и не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

• Данные заказа — заключение и исполнение договора (GDPR ст. 6 ч. 1 п. b).
• Данные контактной формы — ответ на запрос по желанию самого клиента (GDPR ст. 6 ч. 1 п. b и f).
• IP-адрес и журналы — законный интерес в защите форм от злоупотреблений (GDPR ст. 6 ч. 1 п. f).
• Бухгалтерские документы — юридическая обязанность (GDPR ст. 6 ч. 1 п. c).

Данные не передаются третьим лицам, за исключением уполномоченных обработчиков, необходимых для оказания услуги:

• Поставщик услуги эл. почты — услуга эл. почты в Европейском союзе.
• Поставщик услуги хостинга — размещение сайта и данных в Европейском союзе.

Кроме того, обязанность передать данные может вытекать из закона (например, законное требование надзорного или правоохранительного органа).

• База данных сайта — до 7 дней. Данные из форм хранятся в базе данных сайта только как технический промежуточный буфер и затем автоматически удаляются.
• Запросы и связанная с ними переписка — в системе управления клиентами eServices Group столько, сколько необходимо для ответа на запрос и возможного заключения договора; затем они удаляются.
• Данные клиентов — в течение срока действия договора и после его окончания 7 лет в соответствии с Законом Эстонии о бухгалтерском учёте.
• Журналы предотвращения злоупотреблений (IP-адреса) — 6 месяцев.

По истечении срока данные удаляются.

Мы используем один технический файл cookie (lang_manual), чтобы запомнить языковой выбор посетителя для следующих посещений. Этот файл cookie не отслеживает пользователя на других сайтах и не собирает персональные данные. Если добавится аналитика, настоящий раздел будет обновлён и на неё будет запрошено отдельное согласие.

Вы вправе ознакомиться с собранными о вас данными, требовать их исправления или удаления, ограничить обработку, возразить против обработки и получить свои данные в машиночитаемом виде. Права можно реализовать в объёме, не противоречащем обязанностям, вытекающим из закона (например, срок хранения бухгалтерских документов).

Заявление можно подать по адресу info@eservices.ee. Если вы считаете, что мы обработали ваши данные неправомерно, вы вправе обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии.